商品退换/退款条件

1.公司很乐意在客户签收商品后的7个工作日内接受商品退换。超过该期限，公司保留拒绝退换/退货的权利。

2.客户可以申请退换/退货，客户必须将商品寄回公司，退换/退货的商品必须保持完好无损，没有使用痕迹。

商品状态不得有任何变化，包括价格标签、品牌标签、各种说明文件应保持完好，并装在该商品的原包装中，与公司发送给客户时的状态相同，并提供购买凭证。

客户可以在以下情况下退换/退货

2.1 商品型号、颜色或尺寸错误，根据订单凭证。

2.2 交付的商品与产品详情页面显示的商品图片有明显差异或不相似。

2.3 交付的商品有损坏、故障或收到后无法使用。

3. 公司保留在向客户发送新商品前检查客户退回商品状况的权利。

4. 公司保留在所有情况下拒绝退换商品的权利，例如客户对产品不满意、客户想要换不同型号或客户订购了错误型号。

5. 公司仅根据公司规定的政策和条件接受商品退换。

**备注**

1. 客户请在每次下单前检查政策和条件的准确性，因为每件商品的保修可能不同，因此客户在购买前必须检查所需商品的保修政策。

2.如果商品在收到时已损坏、故障或无法使用，请立即通过电话或Line联系工作人员，工作时间为每天8:30-17:00，周日和法定假日除外。

7 天内退换商品保证条件

1.7天内退换商品保证从客户收到商品的当天算起第一天，不考虑具体时间。

例如：客户1在第1天11:00收到商品。

客户2在第1天18:00收到商品

两位客户的退换商品保证期都从第1天开始，在第7天同时结束。

2. 商品仅在由于制造缺陷导致的故障情况下，才享有7天内更换新品的保证。

**备注**

– 公司保留仅更换受损商品本身的权利，附件损坏则保留送修的权利。

– 退换商品时必须出示购买凭证、收据/发票作为证明，并提交带有所有配件的完整包装商品。

– 损坏的商品必须符合保修条件并满足规定状态。

3. 对于故障症状模糊、不明确，或在初步检查时未显示症状的商品，公司保留仅根据公司条件进行评估的权利。

4. 从检查商品到更换或修理商品的过程大约需要15-30个工作日。

退款政策

当公司无法按客户订单交付商品时，公司将向客户退还商品款项。退款时间详情如下：

1.如果客户全额付款，公司将在达成退款协议后7天内全额退款到客户的原付款账户。